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要能控制住自己的情绪（第1页）

要能控制住自己的情绪

较强的自我控制能力，实际上就是要求推销员：不管遇到什么样的人和突发事件，要能够控制自己的情感，调节自己的言行，即使当你满怀热情地敲开顾客的门，却遭到对方的冷言冷语，甚至无礼侮辱时，你也要沉得住气，千万不能流露出任何不满的言行和泄气的神情，要始终控制住自己的情绪，千万不能和消费者发生冲突。

只有这样，才能在工作中少走弯路，少碰钉子，少吃苦头，甚至用自己的言行感化顾客，使矛盾向着积极方面转化，顺利完成推销任务。

自古以来，成大器者都能忍常人不能忍的屈辱和困难。

在我们身边，一些有成就的推销员都是在经历了无数常人难以想象的困难后，以超凡的意志、卓越的自控能力，取得了巨大的成功。

例如洛杉矶市有一位失业女工，在推销一种保健产品时，开始几乎是处处碰壁，不但一般的顾客不买她的产品，就是一些亲朋好友也认为她是在欺骗亲友，不能理解她，许多人都疏远她。

但她认准了自己所从事的是有希望的事业，是推销对顾客有用的产品。

她没有在误解中沉沦，就此放弃推销工作，而是不断总结经验，一次次从失败中爬起来，终于使产品打开了销路。

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