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10批评也要讲方法（第1页）

10批评也要讲方法

许多人都渴望掌握批评的技巧，批评是生活中最难把握的一种表达方式。

在生活中，我们常常会遇到这种情况：不讲批评方式，在公众场合，倚理欺人，居高临下地指责、批评对方，试图把自己正确的观点强加给对方，这样做往往会事与愿违。

要想正确地掌握批评的方法，需要注意四个方面：

1.要注意批评的动机、目标和效果

每个批评者的出发点都是善良的，都真诚地希望提醒或帮助对方改正错误，因此要做到尊重、理解、信任被批评者。

一般不要说：“我本来不想说，可是……”

，“说了你也许不高兴，但不说又不行，所以……”

从批评的目标上说，要做到有的放矢，不可全盘否定，把别人说得一无是处，应把重点放在改善目前不足的方面。

否则，对方要么“当面接受，过后照旧”

，要么“表面同意，心底不服”

，甚或“当面顶撞，让你无法下台”

。

批评要针对人的行为，而不是他或她本身。

只有动机与效果达到了完美统一的批评，才是成功的批评。

2.要注意批评的态度和语言

批评人时要心平气和，做到诚恳、认真、冷静、耐心、不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻烦。

要使用一种温和的语言及有效去除僵硬与冷淡的方式。

当你心中愤怒、埋怨、焦虑，并想责怪对方时，最好是先克制一下情绪，整理一下思绪，甚至可以先听听音乐，散散步，看会儿电视，等冷静时再实施批评。

在实施批评时，最好先适当地表扬对方，通过提及对方的好，而使对方认为自己并非全都不对，从而改善气氛，以保护他们的自尊，使他们感到既愿意又有能力去改进。

3.因人而异、对症下药

批评他人要注意根据不同对象采取不同的方法和语气。

对年轻人，批评时要语重心长，要寄予希望；对中年人，要旁敲侧击，点到即止；对长辈和上级，要巧妙提醒，声东击西，含蓄委婉；对那些“老虎屁股摸不得”

的不讲理者，要理直气壮，以正压邪，在严厉批评之后再辅之以耐心地说服。

总之，批评的方法要以教育为主，用事实教育人，用道理开导人，用后果提醒人，从而达到使对方心悦诚服地改正错误的目的。

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